Pour passer commande, il vous suffit de parcourir notre catalogue, de sélectionner les articles souhaités, de les ajouter à votre panier, puis de suivre les étapes de validation en créant un compte ou en commandant en tant qu’invité.
Oui. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par un protocole SSL (Secure Socket Layer) garantissant un haut niveau de sécurité pour vos données bancaires.
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures après validation du paiement. La livraison prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre lieu de résidence.
Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du produit endommagé. Nous prendrons rapidement en charge votre réclamation.
Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour nous retourner un produit, sous réserve qu’il soit dans son état d’origine.
Contactez notre service client pour obtenir l’accord de retour. Ensuite, renvoyez-nous le produit soigneusement emballé à l’adresse indiquée avec le bon de retour.
Oui. Tous nos produits sont couverts par une garantie constructeur, généralement de 1 à 2 ans selon le fabricant. Les détails sont précisés sur chaque fiche produit.
Vous pouvez nous contacter par email, via le formulaire de contact sur notre site, ou par téléphone aux horaires indiqués dans la rubrique « Contact ».